Cosentino destacó la agilidad que el sistema de turnos da a la atención en el Credicoop
El gerente de la filial local del Banco Credicoop, Alejandro Cosentino, aseguró que desde esta semana está funcionando de manera más ordenada la atención por turnos, que la entidad ya tenía incorporada desde antes de la cuarentena por coronavirus y que a su criterio, llegó para quedarse. “Simplifica mucho el tiempo de atención para el usuario que requiere hacer un trámite. Y nuestra aplicación telefónica es muy práctica para pedir el turno, y uno elige realmente el momento en que quiere ir al banco y el tiempo que quiere dedicarle”, sostuvo.
En este momento, por una cuestión de dimensiones del salón, se están entregando tres turnos por hora, lo que arroja un total de alrededor de 40 personas diarias, lo que permite hoy por hoy satisfacer la demanda de los clientes. También para las terminales de autoservicio, que están dentro del salón, se utiliza el sistema de turnos.
Mientras tanto, se utilizan los servicios que brindan los cajeros, y para el retiro de efectivo sin tarjeta de débito “hay distintos canales, pero lo vamos resolviendo. Nadie se queda sin cobrar”.
En cuanto a la atención de los jubilados, destacó que tras producirse aquella grave falencia cuando se vieron obligados a hacer colas para cobrar sus haberes en plena cuarentena, Cosentino recordó que con la Comisión de Asociados destacaron la necesidad de que el sistema financiero sea considerado un servicio público. “De ser así, y estableciéndose las obligaciones que son inherentes a un servicio público, esas colas no se hubieran visto. Hay que dar ese debate, y más allá de lo difícil que sea este momento, es importante ponerlo en agenda”, completó Cosentino.
