ALERTA: Detectan falsa campaña de Movistar por WhatsApp para hackear celulares y robar datos
Ciberdelincuentes se hacen pasar por agentes del área de “Migraciones Tecnológicas” de la empresa telefónica. Utilizan como excusa un falso cambio de cableado de cobre a fibra óptica para engañar a los usuarios. Los detalles de la estafa para evitar caer en la trampa.
Una nueva modalidad de estafa virtual está circulando con fuerza a través de WhatsApp en las últimas horas. Los estafadores envían un mensaje formal a nombre de Movistar, advirtiendo al cliente que debe actualizar su servicio debido a un supuesto proceso de modernización de infraestructura para reemplazar los cables de cobre por fibra óptica.
El mensaje, firmado habitualmente por supuestos asesores de soporte técnico, presiona a la víctima asegurando que debe coordinar un turno de instalación de forma urgente para “no sufrir interrupciones en el servicio”. Sin embargo, se trata de un engaño peligroso.
Cómo detectar el mensaje falso: Las señales de alerta
Si recibís este texto, presta atención a los siguientes detalles que confirman el fraude:
Cuentas sin verificar: Los mensajes llegan desde números de WhatsApp particulares que no cuentan con la tilde verde de verificación oficial de la empresa.
Correos electrónicos falsos: En la firma suelen incluir correos con dominios apócrifos (como @tmoviles.com.ar) en lugar del dominio oficial de la compañía, que es @movistar.com.ar.
Errores de tipeo o plantillas vacías: Los textos suelen ser genéricos y automatizados. En muchos casos, dejan espacios en blanco como “velocidad de navegación: MB”, olvidando rellenar los datos.
Urgencia y amenaza: Buscan generar temor advirtiendo el corte inmediato del servicio si el usuario no responde rápido.
¿Cuál es el peligro real detrás de este mensaje?
El objetivo principal de los delincuentes es el robo de identidad y el hackeo de la cuenta de WhatsApp. Una vez que la víctima responde para coordinar el supuesto turno de instalación, los estafadores le solicitan un “código de confirmación” que le llegará por SMS. Si el usuario entrega esa clave, los criminales toman el control total de su WhatsApp para exigir dinero a sus contactos o acceder a billeteras virtuales.
En otros casos, buscan coordinar un horario específico para cometer asaltos domiciliarios bajo la fachada de falsos operarios.
Recomendaciones fundamentales para la población
No responder el mensaje: Bloquear el número de inmediato y reportarlo dentro de la aplicación de WhatsApp.
Jamás compartir códigos: Ninguna empresa seria o sector de soporte técnico te pedirá un código de verificación que llegue por SMS. Ese código es privado.
No hacer clic en enlaces: Evitar ingresar a links que vengan adjuntos en este tipo de mensajes.
Consultar por vías oficiales: Ante cualquier duda sobre el estado de la línea, se debe ingresar de forma manual a la aplicación oficial Mi Movistar o comunicarse al número de atención al cliente tradicional (114 para soporte técnico).
